-I
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-I
*8-1 vfèkxe mís’;
8-2 ifjp;
8-3 rkyesy cukuk
8-4 O;fä&dsafær ijke'kZ rduhd 8-5 ijke'kZ ds cqfu;knh dkS'ky 8-6 O;fä bfrgkl vkSj lk{kkRdkj 8-7 euksf'k{kk
8-8 }a} dk lekèkku 8-9 ladV gLr{ksi
8-10 nq%[k vkSj 'kksd ijke'kZ 8-11 lkjka'k
8-12 çeq[k “kCn
8-13 Lo&vkdyu ç'uksa ds mÙkj 8-14 bdkà ls lacafèkr ç'u 8-15 lanHkZ
8-16 ikBî lq>ko
bl bdkà ds vè;;u ds i'pkr] vki fuEufyf[kr esa l{ke gksaxs%
• ijke'kZ esa rkyesy cukus ds egRo dks le>uk(
• ijke'kZ ds fy, vko';d cqfu;knh dkS'ky dh O;k[;k djuk(
• ijke'kZ esa O;fä bfrgkl vkSj lk{kkRdkj dh ijke'kZ rduhdksa dk o.kZu djuk( vkSj
• fo'ks"k ifjos”k esa mi;ksx fd, tkus okys ijke'kZ dkS'kyksa vkSj çfØ;k dks le>ukA
vc rd vki ijke'kZ dk vFkZ vkSj voèkkj.kk tku pqds gSaA vki ijke'kZ ds egRo vkSj dk;Z{ks= ds ckjs esa Hkh tku pqds gSaA vkèkqfud thou dh rst xfr dks ns[krs
*
184
gq, tgka dM+k eqdkcyk] vkÆFkd eanh] vfuf'prrk,a vkSj ukSdfj;ksa ds fy, vius
“kgj ls nwljs 'kgjksa@vU; LFkkuksa ij tkuk ,d O;kogkfjd lPpkà cu xà gS]
blls gekjs ncko] ruko vkSj Çprk,a Hkh dkQh c<+ x, gSaA lekt dk ewy rkuk&ckuk cny jgk gSA lgk;d ç.kkyh ds :i esa ifjokj yxkrkj VwV jgs gSa]
la;qä ifjokjksa ls igys ge ,dy ifjokjksa rd igqaps vkSj vktdy ,dy ekrk&firk ifjokj Hkh ik, tkrs gSa tgka ekrk&firk esa ls dksà ,d gh ikfjokfjd ftEesnkfj;ka laHkky jgk gSA
ge orZeku esa lek;kstu leL;kvksa] thou dh fnu&çfrfnu dh ijs'kkfu;ksa]
ikjLifjd leL;kvksa] nqÇ'prkvksa] volknksa vkSj dksfoM&19 egkekjh dh vHkwriwoZ pqukSrh ds nkSj ls xqtj jgs gSaA
vkèkqfud thou dh c<+rh tfVyrkvksa vkSj uà çfrdwyrkvksa ds vkus ls ,sls is'ksoj ijke'kZnkrkvksa dh ekax c<+ jgh gS tks thou dh pqukSfr;ksa dk lkeuk djus] ruko esa jkgr nsus vkSj thou dks yksxksa ds fy, vfèkd 'kkafriw.kZ vkSj vfèkd lkFkZd cukus dh çfØ;k dks lqxe cuk ldsaA blfy, ijke'kZ dh vko';drk ek= rHkh ugÈ gksrh gS tc ge leL;kvksa dk lkeuk djrs gSa] cfYd ekuo fodkl vkSj {kerk dks vfèkdre djus] viuk loZJs"B fu"iknu djus ds fy, Hkh bldk mi;ksx fd;k tk ldrk gSA çf'kf{kr vkSj ;ksX; ijke'kZnkrk gesa vius thou esa larqyu cukus ds fy, t:jh lg;ksx vkSj funsZ’ku çnku dj ldrk gS rkfd gesa O;fäRo ds lexz fodkl dks çkIr djus esa lgk;rk fey ldsA
ijke'kZ çfØ;k ds Hkkx ds :i esa ijke'kZnkrk ds ikl dqN dkS'kyksa vkSj rduhdksa dk gksuk t:jh gS rkfd ijke'kZ çHkkoh gks ldsA ijke'kZ pwafd is'ksoj vH;kl gS]
blfy, ;g t:jh gS fd ijke'kZnkrk egRoiw.kZ dkS'ky tkurk gks vkSj ijke'kZ çfØ;k ds nkSjku budk mi;ksx djsA
bl bdkà esa vki ijke'kZ ds cqfu;knh dkS'kyksa vkSj rduhdksa dks le>saxsA blds vykok fofHkUu :iksa vkSj ifjos”k esa mi;ksx fd, tkus okys ijke'kZ dkS'kyksa vkSj rduhdksa dk Hkh o.kZu fd;k tk,xkA vkxs dh bdkb;ksa 8 vkSj 9 esa Hkh vki ijke'kZ lacaèkh dqN vU; dkS'kyksa vkSj rduhdksa ds ckjs esa tkusaxsA
ijke'kZnkrk vkSj DykbaV ;k lsok;hZ ds chp lacaèk dk vuwBk vkSj csgn fof'k"V vFkZ gksrk gSA ijke'kZ dh çHkko'khyrk dkQh gn rd bl ijke'kZ lacaèk ij fuHkZj djrh gSA blfy, DykbaV ds lkFk lacaèk cukuk ;k vkerkSj ij çpfyr Hkk"kk ds vuqlkj rkyesy cukuk csgn egRoiw.kZ gSA blh ls vkxs ijke'kZ çfØ;k esa DykbaV dh fujarjrk fuèkkZfjr gksxhA cuk, x, rkyesy dks cjdjkj j[kuk ijke'kZ ds nkSjku lrr çfØ;k gSA rkyesy cukus ls ijke'kZnkrk ij Hkjkslk vkSj foÜokl fuÆer djus esa lgk;rk feyrh gSA ,slk blfy, vko';d gS rkfd DykbaV mlds vareZu dks Nwus okys ijke'kZnkrk ds lkFk [kqy lds vkSj ijke'kZnkrk mldh Çprkvksa rd igqap lds vkSj mls çHkkoh <ax ls le> ldsA
rkyesy cukus dks ijke'kZ dk vkèkkj ekuk tkrk gSA ;fn DykbaV ijke'kZnkrk ls [kqydj ckr djus vkSj viuh leL;kvksa ;k pqukSfr;ksa dks lk>k djus esa i;kZIr lgt eglwl djrk gS rks ijke'kZnkrk DykbaV ls tqM+us esa l{ke gks ikrk gSA blfy, ijke'kZ lacaèk LFkkfir djus esa igys ;g iwoZ vis{kk gS ftlds fcuk ijke'kZ vkxs ugÈ c<+ ldrkA rkyesy cukus ls euksoSKkfud :i ls lqjf{kr vkSj lajf{kr
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ekgkSy vkSj ijke'kZnkrk vkSj DykbaV ds chp Hkjkslsean lacaèk cukus esa lgk;rk feyrh gSA
bl rjg ds lacaèk fodflr djus ds fy, ijke'kZnkrk ls visf{kr gS fd Hkjksls]
lqj{kk vkSj [kqysiu dk ekgkSy cukus ds lkFk&lkFk og fu"diVrk] lEeku]
lekuqHkwfr ds ewy dkS'kyksa dks n'kkZ,A ;g Hkjkslsean lacaèk rHkh fodflr gks ldrk gS ;fn DykbaV dks ijke'kZnkrk dh vksj ls xksiuh;rk ds ckjs esa vkÜoLr fd;k tk,A ijke'kZnkrk ds ikl Jo.k dkS'ky gksuk pkfg,] mls DykbaV ds xSj&ekSf[kd laçs"k.k ij è;ku nsuk pkfg, vkSj mls ijke'kZ ds fy, ldkjkRed ekgkSy vkSj ifjfLFkfr;ksa dks fodflr djus ds fy, vU; lgk;d dkS'kyksa dk mi;ksx djuk pkfg,A ijke'kZnkrk ls ;g Hkh visf{kr gS fd og vius –f"Vdks.k vkSj fu.kZ;ksa esa xSj&fu.kZ;kRed gks vkSj mls rqjar fu"d"kZ ij ugÈ igqapuk pkfg, ;k DykbaV ds ckjs esa èkkj.kk ugÈ cukuk pkfg,A DykbaV ds ckjs esa tkuuk lacaèk fuekZ.k dk lcls egRoiw.kZ igyw gSA
ijke'kZnkrk DykbaV ds lkFk rkyesy cukrs le; fuEufyf[kr egRoiw.kZ Çcnqvksa ij dke dj ldrk gS%
• xksiuh;rk ds ckjs esa vkÜoLr dj vkSj lwfpr lgefr ysdj Hkjksls ds fuekZ.k dh uÈo j[kukA DykbaV dks crk,a fd og ijke'kZnkrk ds lkFk tks dqN Hkh lk>k djsaxs] ;fn blls DykbaV ;k fdlh vU; dks dksà uqdlku ugÈ igqapus okyk gS rks ;g xksiuh; jgsxkA ;gka bl Çcnq ij cy nsuk egRoiw.kZ gS fd thou vueksy gS vkSj DykbaV ;k vU; yksxksa ds thou ds fy, [krjk gksus dh fLFkfr esa] xksiuh;rk Hkax djuk mfpr gSA blds ckn DykbaV ;k fdlh vU; ds fy, {kfrdj gksus dh vk'kadk esa ijke'kZnkrk dks
;fn ;g Hkjkslk rksM+uk iM+s rks ;g DykbaV ¼lsokFkʽ ls foÜokl?kkr ugÈ gksxk ¼pwafd DykbaV dks bl ckjs esa igys ls gh lwfpr fd;k x;k gS½A
• ijke'kZnkrk vkSj DykbaV ¼lsokFkʽ dh Hkwfedkvksa ds ckjs esa tkudkjh nsuk vkSj lg;ksxkRed dkedkth lacaèk fodflr djuk rkfd os bl ckjs esa Li"V gksa fd Lo;a vkSj ijke'kZnkrk ls D;k mEehn dh tk, vkSj ijke'kZ l=ksa ds fy, y{; fuèkkZfjr djukA
• eqykdkr le; nsrs le; vuqeku ;ksX; vkSj lqlaxr gksuk D;ksafd foÜokl fuekZ.k çfØ;k dks xfr nsus ds fy, lqlaxr gksuk ,d çeq[k igyw gSA eqykdkr le; dk ikyu djuk egRoiw.kZ gSA ;fn vkikr fLFkfr esa fdlh eqykdkr dks jí djus dh t:jr gks rks DykbaV dks bldh iwoZ lwpuk nh tkuh pkfg,A
• lQy ijke'kZ ds fy, t:jh ewyHkwr ifjfLFkfr;ka rS;kj djukA buds ckjs esa vki vxys Hkkx esa tkusaxsA
;fn eSa ,d fuf'pr rjg dk lacaèk çnku dj ldrk gwa rks nwljk O;fä vius Hkhrj fodkl vkSj ifjorZu ds fy, ml lacaèk dk mi;ksx djus dh {kerk [kkstsxk vkSj mldk O;fäxr fodkl gksxkA & dkyZ jkstlZ
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O;fä&dsafær ijke'kZ (Person-centred counselling) dks DykbaV dsafær ;k ¼blds laLFkkid dkyZ jkstlZ ds lEeku esa½ jkstsfj;u ijke'kZ ds :i esa Hkh tkuk tkrk gSA bl fpfdRlh; –f"Vdks.k esa DykbaV&dsafær fpfdRlk (Client-centred counsellimg) ¼lhlhVh½] O;fä&dsafær fpfdRlk (Person-centred therapy)
¼ihlhVh½ ;k xSj&funsf'kr lgk;d fpfdRlk (Non-directive supportive therapy)
¼,uMh,lVh½ lfgr ,sls fofHkUu 'kCn gSa tks vdlj ,d nwljs ds fy, lekukFkÊ ds :i esa mi;ksx fd, tkrs gSaA jkstlZ us DykbaV dsafær euksfpfdRlk ds oS;fä—r vH;kl dks oSKkfud l[rh ls tksM+kA tSlk fd uke ls irk pyrk gS] ;g DykbaV ds bnZ&fxnZ dsafær gS] blfy, ijke'kZ esa vkxs c<+us ds fy, vuqdwy ekgkSy cukus esa rkyesy cukus dk egRoiw.kZ LFkku gSA
jkstlZ us euksfpfdRlk esa O;fä ds vfLrRo ds ewy ds :i esa Lora=rk vkSj ilan ds lkFk vkRe dh ladYiuk dks çLrqr fd;kA ;g ekuo ekul ds ÞldkjkRedÞ igyqvksa ij cy nsrk gSA blds }kjk O;fä ij egRo nsus ds dkj.k Hkh bls O;fä&dsafær ijke'kZ dgk tkrk gS( fpfdRld ekurk gS fd vius Lo;a ds vuqHko ij lokZfèkd vfèkdkj DykbaV dk Lo;a dk gS vkSj bldk bl ckr ij cy gS fd
;fn DykbaV dks xeZtks'k] Hkjkslsean vkSj Lohdk;Z okrkoj.k feyrk gS rks DykbaV ge lHkh dh rjg viuh {kerkuqlkj vkSj bPNkuqlkj iw.kZr;k cnyus vkSj vkxs c<+us esa l{ke gSA ,slk ekuk tkrk gS fd O;fä esa viuh çfrdwyrk nwj djus dh {kerk gksrh gS vkSj vius thou esa fodkl vÆtr djus ds fy, çR;sd euq"; esa fNih ;k vçdV 'kfä fufgr gksrh gSA bl ÞldkjkRedÞ igyw ij cy nsus ds dkj.k ihfM+r O;fä dks jksxh ds ctk; DykbaV ds :i esa dgk tkrk gSA bl –f"Vdks.k dk ewy vkèkkj ;g gS fd fpfdRld xSj&funs'kkRed vkSj Çpru'khy jgrk gS vkSj og DykbaV ¼lsokFkʽ dks O;k[;k ;k lykg ugÈ nsrk gSA
;g rduhd@fpfdRlk ,slk eèkqj lacaèk çnku djrh gS ftlesa DykbaV viuh [kaM&[kaM Hkkoukvksa ds lkFk fQj ls tqM+ ldrk gSA blesa ,slk ekuk tkrk gS fd
;fn fpfdRld lekuqHkwfr n'kkZrk gS rks DykbaV ¼lsokFkʽ vius O;ogkj esa iqu%
lkaetL; [kkstus esa l{ke gksxkA lekuqHkwfr dk vFkZ gS fd vFkkZr DykbaV ds vuqHko dks viuk le>uk] xeZtks'kh fn[kkuk vkSj DykbaV ds çfr fcuk 'krZ ldkjkRed lEeku vFkkZr DykbaV tSlk gS mls iq.kZr;k oSls gh Lohdkj djukA lekuqHkwfr ls fpfdRld dks DykbaV ds lkFk HkkoukRed vuqukn LFkkfir djus esa lgk;rk feyrh gSA
fcuk 'krZ ldkjkRed lEeku (unconditional positive regard) ;g n'kkZrk gS fd DykbaV fpfdRlk l=ksa esa D;k çdV djrk gS ;k D;k djrk gS] fpfdRld dh ldkjkRed xeZtks'kh bl ckr ij fuHkZj ugÈ gSA ;g vuwBh fcuk 'krZ xeZtks'kh lqfuf'pr djrh gS fd DykbaV lqjf{kr eglwl djs vkSj fpfdRld ij Hkjkslk dj ldsA DykbaV viuh Hkkoukvksa ds vUos"k.k esa i;kZIr lqjf{kr eglwl djrk gSA fpfdRld xSj&fu.kZ;kRed rjhds ls DykbaV ds fopkjksa vkSj Hkkoukvksa ij lksp&fopkj djrk gSA ;g lksp&fopkj DykbaV ds oäO;ksa dks vyx rjhds ls O;ä djds vFkkZr DykbaV ds oäO;ksa ds vFkZ dks csgrj rjhds ls Li"V djus ds fy, ljy Li"Vhdj.k dh ekax djds vÆtr fd;k tkrk gSA lksp&fopkj dh bl çfØ;k ls DykbaV dks ,dh—r gksus esa lgk;rk feyrh gSA lkaetL; csgrj gksus ls O;fäxr lacaèk csgrj curs gSaA fl)kar :i ls ;g fpfdRlk DykbaV ds lgk;d ds :i esa dk;Zjr fpfdRld@ijke'kZnkrk ds lkFk mls viuk okLrfod vkRe fuÆer djus esa lgk;rk djrh gSA
• DykbaV ls jksxh ugÈ cfYd O;fä ds :i esa O;ogkj fd;k tkrk gS
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• DykbaV ifjorZu ds fy, fuf"Ø; dkjd ds ctk; lfØ; dkjd gSA DykbaV dke djrk gS] eglwl djrk gS vkSj lksprk gS] mlds O;fäijd vuqHko csgn lkFkZd gSa vkSj lexz :i ls Lohdkj fd, tkrs gSaA
• dkyZ jkstlZ ¼Carl Rogers½ ¼1957½ ds vuqlkj]
¼fLFkfr;ksa dks DykbaV ds –f"Vdks.k ls le>us ls rkyesy cukus dks c<+kok
nsus esa lgk;rk feyrh gS½] ¼mlds dk;Z]
Hkkouk,a] fopkj] i`"BHkwfe vkfn pkgs dqN Hkh gks] DykbaV ls ;ksX; O;fä ds :i esa O;ogkj djuk½ vkSj (congruence) ¼bldk vFkZ gS ijke'kZnkrk ds fopkjksa] Hkkoukvksa vkSj dk;ks± esa fujarjrk ftlls DykbaV dks ijke'kZnkrk dks cukoVh ds ctk; okLrfod] ftEesnkj] foÜoluh; vkSj Hkjkslsean O;fä ds :i esa le>us esa lgk;rk feyrh gS½A
• dkjZd¶Q ¼Carkuff½ ¼1969½ us jkstj dh lwph esa eq[; fLFkfr;ksa dh lwph esa fuEufyf[kr dqN vkSj 'krs± tksM+È gSa% ¼blls ijke'kZnkrk dks DykbaV dks mlh :i esa Lohdkj djus esa lgk;rk feyrh gS tSlk og gS] Hkys gh og vkils vyx gks ;k vki muls lger ugÈ gksaA lacaèkksa esa lEeku ls foÜokl] lqj{kk vkSj dY;k.k dh Hkkouk iSnk gksrh gS½]
¼blls DykbaV dks vius] nwljksa vkSj@;k mldh fLFkfr;ksa ds ckjs esa
;FkkFkZoknh vkSj lVhd –f"Vdks.k j[kus esa lgk;rk feyrh gS½]
¼leL;kvksa ls *;gÈ vkSj vHkh* –f"Vdks.k ds lkFk fuiVuk½]
¼vLi"V vkSj O;kid ;k lkekU; gksus ds ctk; fof'k"V]
fuf'pr vkSj Toyar Çcnqvksa ij è;ku dsafær djuk½ vkSj
¼ijke'kZnkrk }kjk O;fäxr tkudkjh tSls mlds fopkj] Hk;] ojh;rkvksa vkSj vuqHkoksa dks lk>k djukA ;g lacaèk etcwr djus vkSj foÜokl cukus dk egRoiw.kZ rjhdk gS½A
bl rjg O;fä&dsafær ;k DykbaV&dsafær rduhd fuEufyf[kr cqfu;knh ekunaMksa dk mi;ksx djrh gS%
ÞlekuqHkwfr nwljs dh vka[kksa ls ns[kuk] nwljs ds dkuksa ls lquuk vkSj nwljs ds fny ls eglwl djuk gSAÞ — vYÝsM ,Myj
lekuqHkwfr@rnuqHkwfr (empathy) ,d eq[; ijke'kZ dkS'ky gS tks O;fä }kjk fLFkfr;ksa dks nwljs ds ifjçs{; ls ns[kus dks lanÆHkr djrk gSA lekuqHkwfr DykbaV ds lkFk eglwl djus dh {kerk gS tcfd lgkuqHkwfr DykbaV ds çfr eglwl djus dh {kerk gSA jkstlZ ¼1961½ ds vuqlkj lekuqHkwfr ijke'kZ esa vko';d 'krZ gSA mudk dguk gS fd lekuqHkwfr ÞDykbaV dh futh nqfu;k dks bl rjg eglwl djuk gS ekuks ;g mudh viuh gks] gkykafd bldh *ekuks* fo'ks"krk dks xaok;k ugÈ tkuk pkfg,A bls lekuqHkwfr dgk tkrk gS vkSj fpfdRlk ds fy, ;g csgn vko';d gSA ijke'kZnkrk DykbaV ds fopkjksa vkSj Hkkoukvksa dks DykbaV ds –f"Vdks.k ls lVhd :i ls le>rk gSA DykbaV dh nqfu;k dks lgh <ax ls le>uk vkSj DykbaV ds lkFk viuh le> dks cksydj lk>k djuk csgn egRoiw.kZ gSA tc ijke'kZnkrk DykbaV ds –f"Vdks.k ls nqfu;k dk vuqHko djus ds fy, mRlqd vkSj l{ke gksrk gS rks ;g DykbaV dks n'kkZrk gS fd mlds –f"Vdks.k dk ewY; gS vkSj bls Lohdkj fd;k tkrk gSA
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fpfdRlh; lacaèk og gS tgka DykbaV@O;fä fcuk fdlh Hk; ds Lo;a dks O;ä djus ds fy, Lora= gSA ;g bl fopkj ij Hkjkslk vkSj Loh—fr dks n'kkZrk gS fd DykbaV dh Hkkouk,a egRoiw.kZ gSaA ijke'kZnkrk dksà 'krZ ugÈ j[krk vkSj DykbaV dks fcuk fdlh 'krZ ;k fu.kZ; ds Lohdkj djrk gSA blls DykbaV vLoh—fr ;k vkykspuk ds Hk; ds fcuk vius fopkjksa vkSj Hkkoukvksa ds vUos"k.k ds fy, eqä gks tkrk gS Hkys gh ;s ldkjkRed ;k udkjkRed gksaA ;g ;kn j[kuk egRoiw.kZ gS fd u, lacaèk ds fuekZ.k ds nkSjku vfuf'prrk vkSj Çprk dh Hkkouk,a vuqHko djuk lkekU; gSA DykbaV ds çfr ijke'kZnkrk ds ldkjkRed lEeku ls ,slh Hkkoukvksa ij è;ku fn;k tk ldrk gSA la{ksi esa blesa fdlh vU; O;fä dks Lohdkj djuk vkSj mls egRo nsuk fufgr gS] pkgs mldk fopkj] foÜokl vkSj O;ogkj dqN Hkh gksA bl rjg blls xSj&fu.kZ;kRed gksus dk ladsr feyrk gS ftldk vFkZ gS fd DykbaV ds lgh
;k xyr gksus dk fu.kZ; fd, fcuk mldk ,d O;fä ds :i esa lEeku djuk vkSj mls Lohdkj djukA
fu"diVrk (genuiness) ;k çkekf.kdrk (authenticity) dk vFkZ gS fd vki viuh vkarfjd vkRe esa fdls egRo nsrs gSa vkSj fdl rjg ls eglwl djrs gSa vkSj blls dSls lac) gksrs gSa] bldh O;ogkjxr vfHkO;fä esa fujarjrkA ijke'kZnkrk çkekf.kd gksuk pkfg, vkSj mls ÞeSa lc tkurk gwaÞ ;k Þdsoy eSa gh lcls tkudkj gwaÞ dk vkHkkl ugÈ nsuk pkfg,A ijke'kZnkrk ÞokLrfodÞ gksuk pkfg, vkSj DykbaV ds fy, rRij gksuk pkfg,A ,d okLrfod O;fä okLrfod fopkjksa] okLrfod Hkkoukvksa vkSj okLrfod leL;kvksa okyk O;fä gksrk gSA mldk dksà cukoVh O;ogkj ugÈ gksuk pkfg,A ijke'kZnkrk ân; ls Çprk ;k Hkkxhnkjh çdV djus okyk fu"diV O;fä gksuk pkfg, vkSj mls ek= bldk fn[kkok ugÈ djuk pkfg,A lHkh fn[kkoksa dks fpfdRlh; ekgkSy ls ckgj j[kk tkuk pkfg,A ijke'kZnkrk tkx:d gksuk pkfg, vkSj mls vius ckjs esa var–f"V gksuh pkfg,A bldk vFkZ ;g gS fd fpfdRld ml le; mlds Hkhrj cgus okyh Hkkoukvksa vkSj –f"Vdks.kksa dks eqä :i ls mtkxj dj jgk gSA blfy, O;fäxr Lrj ij tks vuqHko fd;k tk jgk gS] tks tkx:drk esa ekStwn gS vkSj ftls DykbaV ls O;ä fd;k x;k gS] mlesa ?kfu"B feyku ;k laxfr gksrh gSA
1½ rkyesy ;k lacaèk cukuk D;ksa egRoiw.kZ gS\
2½ O;fä&dsafær ijke'kZ ds laLFkkid dkSu gSa\
3½ O;fä&dsafær ijke'kZ dk ewy vkèkkj ;g gS fd fpfdRld fuEukuqlkj cuk jgrk gS
d½ xSj&funs'kd vkSj Çpru'khy
[k½ og DykbaV ls O;k[;k ugÈ djrk ;k mls ijke'kZ ugÈ nsrk gS x½ dsoy [k
?k½ d vkSj [k nksuksa
4½ DykbaV ifjorZu ds fy, fuf"Ø; ds ctk; ,d lfØ; dkjd gSA lR;@vlR;
5½ O;fä&dsafær ;k DykbaV&dsafær rduhdksa esa mi;ksx fd, tkus okys dqN cqfu;knh ekunaMksa dh lwph cuk,aA
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O;fä dsafær ijke'kZ rduhd esa Åij oÆ.kr eq[; fLFkfr;ksa ds vykok DykbaV~l dh çHkkoh <ax ls lgk;rk djus ds fy, ijke'kZnkrkvksa ds ikl dqN cqfu;knh ijke'kZ dkS'ky Hkh gksus pkfg,A ijke'kZ ds fy, vko';d dqN egRoiw.kZ dkS'ky fuEufyf[kr gSa%
• ,slk csgn egRoiw.kZ dkS'ky gS tks
çR;sd ijke'kZnkrk ds ikl vo'; gksuk gh pkfg,A DykbaV ds lkFk Hkjkslk
;k rkyesy cukus ls DykbaV dks fcuk fdlh f>>d ds tks dqN gks jgk gS mls lk>k djus esa lgt eglwl djus esa lgk;rk feyrh gSA
• ¼Attending skills½ dk vFkZ 'kkjhfjd vkSj euksoSKkfud :i ls DykbaV ds lkFk gksuk gSA xsjkYM ,xu }kjk mudh fdrkc n fLdYM gsYij ¼The Skilled Helper½ ¼1994½ esa DykbaV~l dh ns[kHkky djus esa mi;ksxh dqN xSj&ekSf[kd O;ogkjksa dks SOLER dh laf{kfIr nsrs gq, laf{kIr :i ls oÆ.kr fd;k gSA bu O;ogkjksa esa fuEufyf[kr 'kkfey gS%
o S & DykbaV dss lkeus mfpr :i ls cSBs ¼sit squarely facing the client½ ns[ksaA ijke'kZnkrk dks O;fä ls dks.k cukrs gq, è;kuiwoZd cSBuk pkfg, rkfd og mUgsa lhèks ns[k lds vkSj fn[kk lds fd og DykbaV dh ckr lqu jgk gS vkSj ml ij è;ku ns jgk gSA bèkj&mèkj ns[kus ls O;fä dh Hkkxhnkjh de gks tkrh gSA
o O – eqä gko Hkko ¼open posture½ j[ksaA gkFk vkSj iSj dks Ø‚l djus ijke'kZnkrk Çpfrr ;k j{kkRed çrhr gks ldrk gS vkSj bls de Hkkxhnkjh dk ladsr ekuk tk ldrk gSA
o L & DykbaV dh vksj vkxs dh rjQ >qdsa ¼Lean forward½ rkfd ;g n'kkZ;k tk lds fd DykbaV tks dqN lk>k dj jgk gS ;k ftl ckjs esa ckr dj jgk gS] mlesa ijke'kZnkrk dh fnypLih gSA
o E& mfpr :i ls vka[ksa feykus ¼eye contact½ ls ;g n'kkZ;k tkrk gS fd DykbaV tks dg jgk gS] mlesa ijke'kZnkrk dh #fp gS vkSj og bls lqu jgk gSA gkykafd ;g DykbaV dks ?kwjus ls vyx gS ftlls og vlgt eglwl dj ldrk gSA mfpr] ldkjkRed :i ls vka[ks feykus dk vFkZ gS lhèks DykbaV dks ns[kuk vkSj eksckby] ?kM+h ;k ys[ku@;k fdlh vU; dk;Z esa O;Lr ugÈ gksukA ;fn DykbaV lgt ugÈ gks rks ijke'kZnkrk dqN nsj ds fy, viuh –f"V dks bèkj&mèkj Hkh dj ldrk gSA O;fä dks vka[ks feykus ls lacafèkr lkaL—frd@Çyx varjksa ds çfr lkoèkku jguk pkfg, vkSj bUgsa le>uk pkfg,-
o R& ruko eqä gkoHkko ¼Relax½ j[ksaA blls DykbaV dks ijke'kZnkrk dks vkRe&foÜoklh vkSj ruko eqä le>us esa lgk;rk feyrh gSA DykbaV ;g ns[krk gS fd ijke'kZnkrk dks ckrphr [kRe djus dh tYnh ugÈ gS vkSj og DykbaV viuh lgtrk ds vuqlkj ckr djus ns jgk gSA
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• lfØ; Jo.k esa vki vFkZ vkSj le> xzg.k djus ds fy, è;ku ls lqu jgs gksrs gSaA lfØ; Jo.k fuf"Ø; Jo.k ls cgqr vyx gSA blesa fopkjksa] Hkkoukvksa vkSj xSj&ekSf[kd lans'kksa dks lquuk visf{kr gSA ijke'kZnkrk dgrk cgqr de gS ijarq DykbaV tks ckr djrk gS mlesa #fp fn[kkrk gSA og chp&chp esa DykbaV ls Li"Vhdj.k çkIr djus vkSj ckrksa dks vyx rjhds ls dgus ds fy, ckr djrk gS rkfd ;g Li"V fd;k tk lds fd DykbaV tks dg jgk gS mls lgh ls lquk vkSj le>k x;k gSA
• ¼Observational Skills½ ijke'kZnkrk ds fy, csgn egRoiw.kZ gSa pwafd blls DykbaV dks ns[kus esa lgk;rk feyrh gSA ,sls pkj fof'k"V {ks= gSa ftu ij çs{k.k dsafær gksuk pkfg,% 'kjhj fLFkfr] Hkafxek,a vkSj gkoHkko]
cuko&J`axkj vkSj xSj&ekSf[kd vfHkO;fä ¼'kkjhfjd gkoHkko½A DykbaV ds 'kkjhfjd gkoHkko (body language) esa psgjs ds Hkko] gekjs 'kjhj dk dks.k]
,d& nwljs ls fudVrk] gkFk vkSj iSj dh fLFkfr vkfn 'kkfey gSaA bl ij è;ku nsa fd viuh HkkSgsa Åij vkSj uhps djds fdruk laçs"k.k ;k vfHkO;fä dh tk ldrh gSA lqfuf'pr djsa fd vki DykbaV dks oLrqfu"B :i ls ns[krs gksa vFkkZr DykbaV dks ijke'kZnkrk ds Lo;a dh èkkj.kkvksa ;k iwokZxzgksa ds fcuk ek=
,d O;fä ds :i esa ns[krs gSaA
• ijke'kZnkrkvksa dks ;k Loj ij Hkh utj j[kus dh t:jr gSA pwafd tks dgk x;k gS] mlls ijs le>us esa lgk;rk ds fy, O;fä ds 'kkjhfjd gkoHkko dh fuxjkuh djuk vko';d gSA blh rjg] *D;k dgk tkrk gS* ds ctk; *bls dSls dgk tkrk gS* ij vfèkd è;ku nsuk egRoiw.kZ gSA
• ijke'kZnkrk ds ikl gksuk pkfg, pwafd blls DykbaV ds ckjs esa vfèkd iwNrkN ;k O;fäxr ç'u iwNs fcuk vfèkdre tkudkjh çkIr djus esa lgk;rk feyrh gSA lhfer fodYi okyk ç'u ¼Closed question½ og gS ftlesa *gka* ;k *ugÈ* esa ;k lhfer buiqV ds lkFk mÙkj fn;k tkuk visf{kr gksrk gSA ,sls ç'u vdlj *D;k*] *dkSu*] *dc* vkSj *dgka* vkfn ls 'kq: gksrs gSa tSls] *D;k vki ogka x, Fks\*] *D;k og vkidh nksLr gS\*A tcfd [kqys fodYi okyk ç'u ¼Open question½ og gksrk gS tks vke rkSj ij *dSls*] *D;ksa* vkfn ls 'kq: gksrk gS ;k DykbaV ls fdlh pht ds ckjs esa foLrkjiwoZd tkudkjh ekaxh tkrh gSA mnkgj.k ds fy,] *vkidk fe=ksa ls O;ogkj dSlk jgrk gS] — i;k eq>s bl ckjs esa crk,a\*A ijke'kZ esa gkykafd [kqys fodYi okys ç'uksa dk mi;ksx lhfer fodYi okys ç'uksa dh rqyuk esa vfèkd fd;k tkrk gS] fQj Hkh nksuksa çdkj ds ç'uksa dk mi;ksx visf{kr tkudkjh ds çdkj vkSj lacafèkr ijke'kZ l= ds mís';ksa ij fuHkZj djrk gSA tkap&iM+rky ,slk ç'u gS tks vke rkSj ij dkSu] D;k] dgka] dc] dSls vkfn ls 'kq: gksrk gS ftlls vkidks fdlh fo'ks"k igyw ;k leL;k esa fof'k"V vfèkd tkudkjh çkIr djus esa lgk;rk feyrh gS tSls *d‚yst dh i<+kà iwjh djus ds ckn vkidh D;k djus dh
;kstuk gSa\*A mPpkj.k ¼Accent½ esa DykbaV }kjk dgh xà ckrksa dks
¼ijke'kZnkrk }kjk½ nksgjkdj mlds vafre dqN 'kCnksa ij tksj fn;k tkrk gS rkfd mls gkbykbV fd;k tk ldsA Li"Vhdj.k ç'u esa DykbaV ls DykbaV }kjk crk, x, Çcnq dks nksgjkus ;k foLrkjiwoZd crkus dk vuqjksèk fd;k tkrk gSA
• (Paraphrasing) ;k ckr dks vklku <ax ls dgus dk dkS'ky DykbaV }kjk dgh xà ckrksa dks iqu% çLrqr djus dks lanÆHkr djrk gS rkfd è;ku dks ckrphr dh fo"k;&oLrq ij dsafær j[kk tk ldsA blls
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ijke'kZnkrk dks DykbaV dks le>us vkSj DykbaV ds leku –f"Vdks.k j[kus esa lgk;rk feyrh gSA bls DykbaV dh çfrfØ;k çfrÇcfcr djus ds :i esa oÆ.kr fd;k tk ldrk gS vkSj blesa DykbaV ds lfØ; Jo.k dh vis{kk gksrh gSA Li"Vhdj.k ekaxus ds fy, dHkh&dHkh Hkkokuqokn ;k ckr dks vklku <ax ls dgus dk Hkh mi;ksx fd;k tkrk gSA
• (reflection of feeling) iquokZD;foukl ds dkS'ky ds leku gS ijarq ;g DykbaV dh ekSf[kd vkSj xSj&ekSf[kd vfHkO;fä;ksa esa Hkkoukvksa ij lksp&fopkj ij dsafær gksrk gSA
• ijke'kZnkrk ds ikl (summarizing) Hkh gksuk pkfg, ftlesa iwjs l= ds eq[; Çcnqvksa ;k fdlh leL;k ij fof'k"V ckrphr vkSj mlesa 'kkfey Hkkoukvksa ij Hkh è;ku dsafær fd;k tkrk gSA bl rjg ;g egRoiw.kZ Çcnqvksa vkSj Hkkoukvksa ;k ckrphr ds lkj dks mtkxj djrk gSA blls irk pyrk gS fd DykbaV us tks crk;k gS] ijke'kZnkrk us mls Bhd&Bhd le> fy;k gSA
O;fä bfrgkl vkSj lk{kkRdkj nks egRoiw.kZ ijke'kZ rduhdsa gSa tks i`"BHkwfe RkF;
çnku djrh gSa vkSj leL;k vkdyu vkSj gLr{ksi esa lgk;rk djrh gSaA
DykbaV ds lkeus vkus okyh leL;k dks ifjHkkf"kr djus vkSj le>us ds fy, bfrgkl dh tkudkjh ysuk egRoiw.kZ dne gSA O;fä bfrgkl (case history) dks ,slh fu;ksftr is'ksoj ckrphr ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tkrk gS ftlls ijke'kZnkrk@fpfdRld dks DykbaV dh leL;kvksa@ y{k.kksa] Hkkoukvksa] vk'kadkvksa vkSj dfBukb;ksa ds ckjs esa irk yxkus vkSj DykbaV dh chekjh vkSj mlds çfr mlds joS;s ds ckjs esa var–Zf"V çkIr djus esa lgk;rk feyrh gSA bfrgkl ,d=
djus dh çfØ;k vkerkSj ij DykbaV ds ckjs esa uke] vk;q] Çyx] fuokl]
lkekftd&vkÆFkd fLFkfr] f'k{kk] oSokfgd fLFkfr vkfn ls lacafèkr ekud igpku MsVk ,d= djus ls 'kq: gksrh gSA blds vykok çLrqr djus dh leL;k] DykbaV ds y{k.k vkSj O;ogkj ij è;ku nsuk Hkh egRoiw.kZ gSA 'kkjhfjd gkoHkko] ekSf[kd vkSj xSj&ekSf[kd ladsrksa dks uksV djuk Hkh egRoiw.kZ gSA dHkh&dHkh 'kkjhfjd gkoHkko vkSj Hkko Hkafxek,a DykbaV }kjk crkà xà tkudkjh ls vfèkd çdV dj ldrs gSaA blfy, O;fä bfrgkl vkidks DykbaV vkSj mldh leL;kvksa ds ckjs esa xgu tkudkjh nsrk gSA
O;fä bfrgkl ysus dh 'kq#vkr esa ijke'kZnkrk }kjk DykbaV dks bl ckjs esa vkÜoLr djus dh t:jr gksrh gS fd ijke'kZnkrk ls lk>k dh xà O;fäxr tkudkjh xksiuh; vkSj lqjf{kr jgsxhA bl ij fQj ls cy nsus dh t:jr gS fd DykbaV dh vuqefr ds fcuk fdlh dks Hkh dksà tkudkjh çdV ugÈ dh tk,xhA
DykbaV ls bfrgkl ysus dh 'kq:vkr djus ls igys ijke'kZnkrk ds fy, ;g egRoiw.kZ gS fd og fuEufyf[kr D;k] D;ksa] fdlls vkSj dSls] ds ckjs esa lkspsa vkSj mÙkj nsa%
• Þeq>s D;k tkudkjh pkfg, vkSj eq>s vius DykbaV dh fpfdRlh; t:jrksa dks le>us vkSj mu ij fopkj djus dh vko';drk D;ksa ¼mís'; D;k gS½ gSß\
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• Þeq>s tkudkjh fdl rjg ,df=r djuh pkfg,\ D;k tkudkjh dks ekSf[kd :i ls ;k fyf[kr :i esa çkIr pkfg, ;k nksuksa dks esy csgrj gSÞ\
• Þt:jr iM+us ij] DykbaV ds vykok eq>s fdlls tkudkjh ,df=r djuh pkfg,ßA
ijke'kZnkrk orZeku leL;kvksa vkSj fiNyh leL;kvksa ;k igys ds mipkj ;k ekaxh xà lgk;rk ds ckjs esa bfrgkl ysus dh çfØ;k 'kq: dj ldrk gSA fodklkRed bfrgkl] fpfdRlk bfrgkl vkSj DykbaV ds 'kSf{kd@O;kolkf;d bfrgkl vkfn dk o.kZu fy;k tkrk gSA ;fn vko';d gks rks ijke'kZnkrk DykbaV ls lgefr ysus ds ckn DykbaV ds ifjtuksa vkSj fe=ksa ;k lgdÆe;ksa dk lk{kkRdkj dj ldrk gSA ;g uksV djuk Hkh egRoiw.kZ gS fd ijke'kZnkrk dks DykbaV dh ,slh O;fäxr tkudkjh dks èkkj.k djus ds nkSjku uSfrd fn'kkfunsZ'kksa vkSj dkuwuh fu;eksa dk ikyu djuk pkfg,A O;fä bfrgkl csgn mi;ksxh gS D;ksafd budk mi;ksx lhèks ijke'kZ çfØ;k dh fn'kk fuèkkZfjr djus ds fy, fd;k tk ldrk gSA
blds fofHkUu ykHkksa ds dkj.k (interview) lcls O;kid :i ls mi;ksx dh tkus okyh uSnkfud ewY;kadu i)fr gSA ;g lqfoèkktud] de ykxr okyh fofèk gS] blesa ekSf[kd vkSj xSj&ekSf[kd nksuksa O;ogkjksa ij fopkj fd;k tkrk gS] ;g yphyh gS vkSj blls fpfdRld ;k ijke'kZnkrk dks DykbaV ds lkFk fpfdRlh; lacaèk cukus esa lgk;rk feyrh gSA lk{kkRdkj MsVk ,d= djus dk ,slk çeq[k lkèku gS tks funku rd igqapus vkSj mipkj ;k gLr{ksi dkjZokà ds ckjs esa fu.kZ; ysus esa lgk;rk djrk gSA
lk{kkRdkj ek= ,d ç'uksÙkj l= ugÈ cfYd ,d çfØ;k gS ftlds nkSjku ijke'kZnkrk@lk{kkRdkjdrkZ DykbaV ds ekSf[kd vkSj xSj&ekSf[kd laçs"k.k tSls 'kCnksa dk p;u] vkokt dk mPpkj.k] chp esa fojke] cksyus dh xfr] psgjs ds gkoHkko]
vka[ksa feykuk] Hkko&Hkafxek vkSj 'kkjhfjd ladsr vkfn ds ckjs esa pkSdl vkSj tkx:d gksuk pkfg,A
lk{kkRdkj DykbaV dh leL;kvksa ds euksoSKkfud vkdyu vkSj le> ds fy, cqfu;knh lsÇVx ds :i esa dk;Z djrk gSA gkykafd dHkh&dHkh bls vkdyu dh ,dek= fofèk ds :i esa mi;ksx fd;k tkrk gS] ijarq bldk dà vU; fofèk;ksa tSls euksoSKkfud ijh{k.k] ç'ukoyh vkSj çs{k.k ds lkFk mi;ksx fd;k tk ldrk gSA
1½ --- dkS'ky dk vFkZ 'kkjhfjd vkSj euksoSKkfud :i ls DykbaV ds lkFk ekStwn jguk gSA
2½ laf{kfIr SOLER esa *O* dk D;k vFkZ gS\
3½ --- Jo.k rc gksrk gS tc vki vFkZ vkSj le> ds fy, lqu jgs gksrs gSaA
4½ DykbaV us tks dgk gS mls fQj ls crkus ls vkidks DykbaV dks le>us vkSj DykbaV ds leku –f"Vdks.k çkIr djus esa lgk;rk feyrh gSA ;g --- --- dk dkS'ky gSA
5½ l=@okrkZyki ds lkjka'k dks mtkxj djus ds fy, vkidks fdl dkS'ky dh t:jr gS\
6- bfrgkl esa orZeku leL;kvksa ds lkFk&lkFk fiNyh leL;k,a Hkh 'kkfey gksrh gSaA lR;@vlR;
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tSlk fd uke ls irk pyrk gS] euksf'k{kk dk lanHkZ DykbaV vkSj@;k ifjokj dks DykbaV dh fLFkfr ;k euksoSKkfud voLFkk ds ckjs esa f'k{kk nsus ls gSA euksf'k{kk dks DykbaV~l vkSj muds ifjokjksa ds fy, lk{;&vkèkkfjr fpfdRlh; gLr{ksi ekuk tkrk gS tks fLFkfr ;k jksx dks csgrj <ax ls le>us vkSj mldk lkeuk djus ds fy, tkudkjh vkSj lgk;rk çnku djrk gSA ;g mudh funku dh fLFkfr ds dkj.kksa] y{k.kksa] jksx&funku vkSj mipkj ds ckjs esa tkudkjh nsrh gSA ;g ifjokjksa vkSj DykbaV dk vfèkdkj gS fd leL;k ds ckjs esa tkusa ftlls mUgsa vius thou dh xq.koÙkk vkSj mudh nSfud dfBukb;ksa ls fuiVus ds csgrj rjhdksa dks le>us vkSj mudk ewY;kadu djus esa lgk;rk fey ldrh gSA euksf'k{kk dk mi;ksx dsoy Çprk fodkj] fpfdRlk volkn] euksHkza'k] fLdt+ksÝsfu;k] [kkus ds fodkj] O;fäRo fodkj vkSj fodkl lacaèkh fodkjksa tSlh euksf'k{kk ;k ekufld fLFkfr;ksa ds fy, gh ugÈ cfYd dSalj] eèkqesg] ân; lacaèkh chekfj;ksa tSlh 'kkjhfjd chekfj;ksa ftuesa nh?kZdkfyd çcaèku dh vko';drk gks] ds fy, Hkh fd;k tkrk gSA
;g le>uk egRoiw.kZ gS fd lekuqHkwfr iw.kZ vkSj lgk;d okrkoj.k esa nh tkus okyh euksf'k{kk DykbaV@jksfx;ksa vkSj ifjtuksa dks leL;k&lekèkku vkSj laçs"k.k dkS'ky lh[kus esa lgk;rk dj ldrh gSA ,sls etcwr 'kksèk çek.k gSa tks crkrs gSa fd euksf'k{kk ifjtuksa dk dq'ky&{kse c<+krh gS] fQj jksxxzLr gksus dh nj dks de djrh gS vkSj LokLF; ykHk dh nj dks c<+krh gSA
pwafd DykbaV dk mipkj vyx&Fkyx j[kdj ;k mlds ifjokj ds lanHkZ ls ckgj fudkydj ugÈ fd;k tk ldrk gS] blfy, vius lacaèkh dh ekufld LokLF;
ns[kHkky dh 'kq:vkr] i{k leFkZu vkSj lg;ksx ds fy, ifjtuksa dks 'kkfey djuk egRoiw.kZ gSA os DykbaV ds O;ogkj] nok] vkgkj] fnup;kZ vkfn dh fuxjkuh esa lgk;rk dj ldrs gSa vkSj lacafèkr O;fä ds çcaèkd dh rjg dke dj ldrs gSaA euksf'k{kk dks ,d&,d O;fä dks ;k lewgksa esa fn;k tk ldrk gSA bls euksoSKkfud] fpfdRld] ulZ] lkekftd dk;ZdrkZ] is'ksoj fpfdRld vkfn tSls
;ksX; LokLF; f'k{kdksa ;k is'ksojksa }kjk fn;k tkuk pkfg,A ,sls lgk;rk lewgksa dks Hkh 'kq: fd;k tk ldrk gS tgka jksxh vU; jksfx;ksa ds lkFk vius vuqHko dk vknku&çnku dj ldrs gSa D;ksafd mipkj dh bl çfØ;k esa ikjLifjd leFkZu ,d egRoiw.kZ Hkwfedk fuHkkrs gSaA
LokLF; f'k{kdksa@is'ksojksa dh vksj ls bl ckr dk è;ku j[kk tkuk pkfg, fd DykbaV dks cgqr vfèkd tkudkjh ls vfHkHkwr ugÈ djsa D;ksafd os igys gh HkkoukRed] ekufld vkSj lkekftd :i ls ihfM+r gksaxsA ,sls esa ;g DykbaV vkSj ifjokj ds lnL;ksa ds fy, ruko dk dkj.k ugÈ cuuk pkfg,A blfy, bl ckjs esa Li"V rLohj çkIr dh tkuh pkfg, fd jksxh dh euksoSKkfud fLFkfr dSlh gS vkSj DykbaV vkSj ifjokj ds lnL;ksa dks ;g tkudkjh dSls nh tkuh pkfg,A bl ij fopkj fd;k tkuk pkfg, fd jksxh igys ls fdruk le>rk gS] vkSj jksxh viuh orZeku fLFkfr esa fdruk Kku ys ldrk gS vkSj lalkfèkr dj ldrk gSA ,d ckj esa vR;fèkd tkudkjh ugÈ nsus ij è;ku fn;k tkuk pkfg,A
}a} thou dk dkQh lkekU; fgLlk gSA }a} rc gksrk gS tc yksx vU; yksxksa ds lkFk vlgefr ds dkj.k viuh t:jrksa] #fp;ksa ;k Çprkvksa ds fy, [krjk vuqHko djrs gSa ;k tc mUgsa fojksèkkHkklh t:jr] bPNkvksa] mís';ksa ;k ekaxksa ds chp p;u
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djuk gksrk gSA la{ksi esa }a}ksa dks mu fLFkfr;ksa ds :i esa ifjHkkf"kr fd;k tk ldrk gS tks gekjs }kjk viuh fnu&çfrfnu dh xfrfofèk;ksa ds lkFk&lkFk tfVy vkSj rukoiw.kZ thou ifjfLFkfr;ksa dk çcaèku djrs gq, LokHkkfod :i ls mRiUu gksrh gSaA blfy, ijke'kZnkrk ds fy, ijke'kZ rduhd ds :i esa }a} lekèkku ds ckjs esa tkuuk egRoiw.kZ gS rkfd DykbaV~l dks çHkkoh rjhds ls enn dh tk ldsA Hkys gh vkidk bjknk vPNk gks fQj Hkh vki nwljksa ls vlger gks ldrs gSa] ftlls vki ;k blesa 'kkfey vU; O;fä Øksèk] ijs'kkuh] xyr le> ;k vlgk; eglwl dj ldrk gSA 'kkafr eglwl djus vkSj lacaèk dks çHkkoh <ax ls tkjh j[kus ds fy, }a} dh fo'ks"krkvksa dks le>uk egRoiw.kZ gS%
• }a} thou dk LokHkkfod vkSj vifjgk;Z Hkkx gSaA
• gekjs vius –f"Vdks.k gksrs gSa tks vuqHkoksa] eukso`fÙk;ksa vkfn ds tfVy feJ.k ls cus gSa vkSj ;s u rks lgh gSa vkSj u gh xyrA
• vxj bls vulqy>k NksM+ fn;k tk, rks ;s vkids 'kkjhfjd vkSj ekufld LokLF; ds lkFk&lkFk vkids lacaèkksa dks Hkh fcxkM+ ldrs gSaA
• }a}ksa ls fuiVus ds dà rjhds gSa vkSj bUgsa LoLFk rjhds ls çcafèkr djuk egRoiw.kZ gSA
• euq"; dks lEeku] fu"i{krk] fu;a=.k vkSj vius Lo;a ds LFkku dh vko';drk gksrh gSA gekjs ikl nwljksa dks çHkkfor djus dh {kerk gS] ijarq mUgsa fu;af=r djus dh ugÈA
• }a} fofHkUu çdkj ds gks ldrs gSa tSls oS;fä—r] ikjLifjd] ,d lewg ds Hkhrj ;k fofHkUu lewgksa esaA
vke rkSj ij }a}ksa dks udkjkRed :i ls ns[kk tkrk gS D;ksafd ;s lacafèkr yksxksa dks udkjkRed Hkkoukvksa dh vksj ys tk ldrs gSa- dà ckj }a}ksa ls lacaèk lekIr gks ldrs gSa ;k yksxksa ds chp nwfj;ka iSnk gks ldrh gSaA ;fn budk çHkkoh <ax ls lekèkku ugÈ fd;k tkrk gS rks ;s lacfèkr O;fä;ksa dk le; vkSj ÅtkZ cckZn dj ldrs gSaA
}a} ldkjkRed Hkh gks ldrs gSa D;ksafd }a} yksxksa dks fdlh leL;k dh tkap djus vkSj lekèkku [kkstus] uà tkudkjh vkSj u, –f"Vdks.k çkIr djus vkSj u, fopkjksa dk irk yxkus ds fy, etcwj djrs gSaA ;fn yksx }a}ksa dks lqy>kus ij dke djuk pkgrs gSa rks blls muds ljksdkj] çfrc)rk vkSj lacaèk cuk, j[kus dh bPNk dk irk pyrk gSA
ijke'kZnkrk ds fy, ;g t:jh gS fd og }a} dh fLFkfr;ksa dks igpkus vkSj bUgsa çcafèkr djuk lh[kus esa DykbaV dh lgk;rk djsA }a} ds ifj.kkeLo:i DykbaV ds lkeus dà leL;k,a vkSj dfBukb;ka mRiUu gks ldrh gSaA ;gka ;g le>uk egRoiw.kZ gS fd ,slk ugÈ gS fd O;fä }a} iSnk djus okyh leL;k dks Bhd djus esa lnSo gh l{ke gksxk ijarq ijke'kZnkrk DykbaV~l dks }a} dks çHkkoh <ax ls çcafèkr djus ds fy, dkS'ky çnku dj ldrk gSA
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ge lHkh ds vyx&vyx –f"Vdks.k gSa tks gekjs –f"Vdks.k ;k tgka ge [kM+s gSa ml LFkku ls leku :i ls U;k;ksfpr gSaA DykbaV dks vU; ifjçs{; ;k –f"Vdks.k ns[kus ds fy, çksRlkfgr djsaA }a} ;k leL;k dks fofHkUu dks.kksa ls ns[kus ls DykbaV~l dks vfèkd ;FkkFkZoknh cuus esa lgk;rk feyrh gS vkSj lkFk gh }a} dks gy djus ds fy, fofHkUu fodYi [kkstus esa Hkh lgk;rk feyrh gSA fLFkfr ;k }a} dk fo'ys"k.k djrs le; oLrqfu"Brk ykuk egRoiw.kZ gSA ;gh og igyw gS tgka ijke'kZ gLr{ksi ls DykbaV dks muds O;fäijd lanHkZ ij dkcw ikus esa ykHk gks ldrk gSA ijke'kZnkrk ;g le>kus esa DykbaV dh lgk;rk dj ldrk gS fd og vius ewY;ksa]
laL—fr] ekU;rkvksa] lwpuk] vuqHko] Çyx vkSj vU; ifjorZu'khy dkjdksa ds ekè;e ls viuh èkkj.kkvksa ¼vkSj çfrfØ;kvksa½ ls tkudkjh dks dSls fQYVj djrk gSA DykbaV dks fofHkUu }a} çcaèku 'kSfy;ksa tSls fu;a=.k] lg;ksx] le>kSrk] lek;kstu vkSj cpuk ds ckjs esa fl[kk,aA çR;sd O;fä gesa dSls çHkkfor djrk gS vkSj }a}ksa ls fuiVus dk lcls vPNk rjhdk D;k gSA laçs"k.k vkSj –<+rkiwoZd ckr j[kus dk dkS'ky fl[kk,a tks }a}ksa dks gy djuk lh[kus ds fy, Hkh cgqr egRoiw.kZ gSaA lHkh ds fy, ykHknk;d –f"Vdks.k] fofuorZu ¼Withdrawal½] neu] thr@gkj] le>kSrk vkfn tSls }a} lekèkku ds fofHkUu dkS'kyksa ds ckjs esa tkuus vkSj vH;kl djus esa DykbaV dh lgk;rk djsaA
ladV gLr{ksi ekufld LokLF; is'ksojksa }kjk mi;ksx fd, tkus okys laf{kIr mipkj ds O;kid :i ls ykxw :iksa esa ls ,d gSA ladV fdlh O;fä ds thou esa mlds lkeus vkà fdlh nnZukd ?kVuk ;k vuqHko tSls çk—frd vkink] fdlh fç;tu dh e`R;q] rykd] fç;tu dk vyx gksuk] nq?kZVuk] MdSrh] vkx vkfn dks lanÆHkr djrk gSA blfy, ladV gLr{ksi ls rkRi;Z ,sls O;fä;ksa dks vYidkfyd rRdky lgk;rk vkSj lg;ksx çnku djus ds fy, ykxw dh tkus okyh rduhdksa ls gS ftUgksaus fdlh ,slh ?kVuk dk vuqHko fd;k gS ftlds ifj.kkeLo:i mUgsa ekufld]
'kkjhfjd] HkkoukRed vkSj O;ogkfjd ladV dk lkeuk djuk iM+k gSA LVhoVZ MCY;w- ,gyh ¼Stewart W- Ehly½ ¼1986½ ds vuqlkj ladV gLr{ksi ekufld LokLF; ds fy, vkikrdkyhu çkFkfed mipkj gS
• ihM+k nsus okyh vfHk?kkrt ¼traumatic½ ?kVuk ds y{k.kksa dks larqfyr djuk
• fdlh ihM+knk;d ?kVuk ;k y{k.kksa ds çHkko dh xaHkhjrk de djuk
• lkekU; LokLF; ykHk çfØ;k ftlesa lkekU; yksx vlkekU; ?kVukvksa ij lkekU; çfrfØ;k nsrs gSa] dks lqxe cukukA
• vuqdwyh dkedkt ;k dk;kZRed {kerkvksa dks nksckjk fØ;kRed djuk
• fu.kZ; ysus esa lgk;rk djuk
ladV gLr{ksi vfHk?kkrt ?kVuk ds dkj.k DykbaV dh ihM+k dks de djus] lkaosfxd lg;ksx dh is'kd'k djus vkSj orZeku le; esa O;fä dh lek;ksth j.kuhfr;ksa dks
196
foLrkfjr djus ij dsafær gSA ;g vis{kk—r :i ls laf{kIr gksuk pkfg, tks fd dqN lIrkgksa rd pyrk gS] blfy, bls euksfpfdRlk ds rgr ugÈ ekuk tkrk gSA
;g vkdyu dh foLr`r J`a[kyk vFkkZr lwpuk ,d=hdj.k vkSj O;fä bfrgkl ds ctk; DykbaV dh rRdky t:jrksa vkSj lqj{kk Çprkvksa dk vkdyu djus ij dsafær gSA ladV gLr{ksi@ijke'kZ esa fuEufyf[kr pj.kksa dk ikyu fd;k tkrk gS%
•
ladV gLr{ksi dk ,d csgn egRoiw.kZ dne DykbaV dh orZeku fLFkfr dk vkdyu djuk gSA blds fy, ;g vko';d gS fd ijke'kZnkrk lekuqHkwfr vkSj Loh—fr ds lkFk DykbaV dks lqusa] ç'u iwNsa vkSj ;g irk yxk, fd DykbaV ladV ls çHkkoh <ax ls dSls fuiV ldrk gS] lek;kstu vkSj mls lg;ksx çnku djus ds fy, fdu lalkèkuksa dh vko';drk gSA ;gka ;g egRoiw.kZ gS fd DykbaV dh 'kkjhfjd vkSj ekufld nksuksa :i ls lqj{kk dk [;ky j[krs gq, leL;k dh voèkkj.kk rS;kj dh tk, ;k bls ifjHkkf"kr fd;k tk,A
•
;g le>uk egRoiw.kZ gS fd iwjh vkSj lVhd tkudkjh gksus ls vkèkh leL;k gy gks tkrh gSA ladV dk lkeuk dj jgs DykbaV~l@O;fä;ksa dks mudh orZeku fLFkfr ds ckjs esa tkudkjh nsa vkSj ;g Hkh crk,a fd os uqdlku dks dSls de dj ldrs gSaA ;gka ;g uksV djuk egRoiw.kZ gS fd ijke'kZnkrk ds fy, ;g t:jh gS fd og mudh lkekU; ijarq {kf.kd çfrfØ;kvksa dks le>us vkSj Lohdkj djus esa DykbaV dh lgk;rk djsA ladV dk lkeuk dj jgs O;fä dks fLFkfr xaHkhj vkSj varghu yx ldrh gS ijarq ijke'kZnkrk ds fy,
;g t:jh gS fd og DykbaV dks vk'kk j[kus vkSj ;g ns[kus esa lgk;rk djs fd phtsa varr% lkekU; gks tk,axhA
•
ijke'kZnkrk ds fy, ;g le>uk egRoiw.kZ gS fd ladV ijke'kZ ds nkSjku DykbaV dks lg;ksx] 'kkar gksus esa lgk;rk vkSj lalkèku rS;kj djus dh t:jr gksrh gSA ;g egRoiw.kZ gS fd ijke'kZnkrk DykbaV ls laidZ djrs le; 'kkafr cuk, j[ksA ijke'kZnkrk dk lfØ; Jo.k dkS'ky] fcuk 'krZ Loh—fr vkSj lekuqHkwfr DykbaV dk eukscy cukus esa egRoiw.kZ Hkwfedk fuHkk,axsA ladV ds nkSjku xSj&fu.kZ;kRed lg;ksx ls DykbaV dh lgk;rk djus ls ruko de djus vkSj mlds lek;kstu esa lqèkkj djus esa lgk;rk feyrh gSA
•
lg;ksx çnku djus ds vykok ijke'kZnkrkvksa ds fy, t:jh gS fd os rRdky ladV ls fuiVus ds fy, DykbaV ds lek;ksth dkS'kyksa vkSj vU;
lalkèkuksa@'kfä;ksa dks fuÆer djsA ijke'kZnkrk leL;k ds oSdfYid vkSj jpukRed lekèkku ryk'kus] thou dkS'ky fodflr djus] ldkjkRed – f"Vdks.k vkSj lksp fodflr djus vkSj dsoy ladV dh fLFkfr;ksa ds nkSjku gh ugÈ cfYd Hkfo"; esa lkèkkj.kr;k Hkh ruko çcaèku rduhdksa ds vH;kl esa DykbaV dh lgk;rk dj ldrk gSA
euq"; uÜoj gS] blfy, nq%[k gekjs thou dk vfuok;Z vkSj LokHkkfod fgLlk gSA ge bls Lohdkj djsa ;k ugÈ djsa] ge lHkh dks thou esa fdlh u fdlh Çcnq ij
-I
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vius fç;tuksa dks [kksuk iM+rk gS vkSj fç;tuksa dks bl rjg [kksuk vdlj ge ftruk lksprs gSa ;k lgu djrs gSa] mlls dgÈ vfèkd eqf'dy gks ldrk gSA bl {kfr ls fuiVus esa ge esa ls dqN yksx oLrqr% yacs le; rd la?k"kZ dj ldrs gSa tks fd ?kko Hkjus vkSj vkxs c<+us ds fy, fdlh rjg dh is'ksoj lgk;rk dh vko';drk dk ladsr gSA
blls igys fd ge nq%[k vkSj 'kksd ijke'kZ dks ifjHkkf"kr djsa] lcls igys gesa nq%[k dh ifjHkk"kk ls 'kq:vkr djuh gksxhA
nq%[k Þ--- uqdlku dh fdlh Hkh :i esa ¼og½ çfrfØ;k gS--- ftlesa xgu mnklh ls ysdj Øksèk rd dh Hkkoukvksa dh J`a[kyk lekfgr gS vkSj fdlh mYys[kuh; uqdlku ds vuqdwyu dh çfØ;k ,d O;fä ls nwljs O;fä esa ukVdh; :i ls fHkUu gks ldrh gS tks fd mldh i`"BHkwfe] ekU;rkvksa] fcNqMs O;fä ls mlds lacaèk vkSj vU;
dkjdksa ij fuHkZj gSAÞ ¼ekLVªSaxsyks ,oa oqM ¼Mastrangelo& Wood½] 2016½
tc ge nq%[k ;k 'kksd 'kCn lqurs gSa rks gekjs fnekx esa dsoy ,d pht vkrh gS]
og gS fdlh fç;tu dh e`R;q dh çfrfØ;kA ijarq ;fn ge mijksä ifjHkk"kk dks ns[ksa rks nq%[k dks cgqr O;kid rjhds ls oÆ.kr fd;k x;k gS] bls Þ--- fdlh Hkh çdkj ds uqdlku dh çfrfØ;kÞ ds :i esa oÆ.kr fd;k x;k gSA vr% pkgs og O;fä gks ;k dksà ikyrw tkuoj fdlh fç; dh e`R;q] rykd ;k vyxko vFkok fdlh vU; çdkj dh mYys[kuh; gkfu tSls ukSdjh xaokuk ;k fodykax cPps ds tUe vkfn esa nq%[k dk vuqHko fd;k tk ldrk gSA
ge esa ls vfèkdka'k yksx uqdlku ls fuiVus esa l{ke gksrs gSa ysfdu geesa ls dqN dks lgk;rk dh vko';drk gks ldrh gSA blfy, LoLFk rjhds ls 'kksd çdV djus esa DykbaV dh lgk;rk djus ds fy, nq%[k ijke'kZ çnku fd;k tkrk gS rkfd muds }kjk vuqHko fd, tkus okys udkjkRed laosxksa dks le>k tk lds vkSj mudk lkeuk fd;k tk lds vkSj varr% thou esa vkxs c<+us dk ekxZ [kkstk tk ldsA
dqcyj&j‚l ¼ Kübler&Ross½ }kjk fn;k x;k nq%[k dk e‚My dkQh yksdfç; gSA mUgksaus le>k;k fd O;fä lkekU;r% ftuls xqtjrk gS] Þnq%[k ds ,sls ikap pj.kÞ gksrs gSaA ;s pj.k vLohdj.k ¼Denial½] Øksèk ¼Anger½] lkSnkdkjh ¼Bargaining½]
volkn ¼Depression½ vkSj Loh—fr ¼Acceptance½ gSaA bUgsa la{ksi esa DABDA Hkh dgk tkrk gSA
bl e‚My ds vuqlkj igys pj.k ds nkSjku O;fä okLrfodrk dks Lohdkj ugÈ djrk gS vkSj udkjus dh fLFkfr esa gksrk gSA vkerkSj ij bl pj.k ls nwljs pj.k esa tkus esa vyx&vyx O;fä dks vyx&vyx le; yxrk gSA dqN yksx dqN lIrkgksa esa nwljs pj.k esa igqap tkrs gSa rks dqN dks eghuksa yxrs gSaA ,d ckj tc os okLrfodrk esa igqap tkrs gSa rks os Øksèk eglwl djrs gSa vkSj vkerkSj ij os ÞeSa gh D;ksa\Þ] Þthou cM+k fu"Bqj gSÞ] ÞHkxoku dgk¡ gS\Þ tSls ç'u mBkrs gSaA lkSnkdkjh ds pj.k ds nkSjku os mPp 'kfä] czãkaM ;k Lo;a dks lkSnksa dh is'kd'k djrs gSaA ;g mudh vlgk;rk dh Hkkouk ij fQj ls fu;a=.k LFkkfir djus dk mudk ç;kl gSA 'kksd larIr O;fä ,slk foÜokl djus yxsxk fd ;fn mUgksaus dksà ,d dke vyx
<ax ls fd;k gksrk ¼tSls ;fn os yM+s ugÈ gksrs] igys igqap x, gksrs] tYnh vLirky igq¡p tkrs] vfèkd esgur djrs] thoulkFkh ij vfèkd è;ku nsrs vkfn½ rks O;fä]
lacaèk ;k ukSdjh dks cpk;k tk ldrk FkkA tc mUgsa le> esa vkrk gS fd bu ekU;rkvksa vkSj lksp ls vc okLrfodrk cny ugÈ ldrh gS rks os mnkl eglwl djrs gSaA varr% vafre pj.k Loh—fr dk gS tgka O;fä uqdlku ls lkaetL; cuk ysrk gS vkSj vius thou esa uà okLrfodrk dks Lohdkj djrk gSA
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gesa ;g le>us dh t:jr gS fd nq%[k çR;sd O;fä ds fy, ,d vuwBk vuqHko gSA blls fuiVus ds fy, çR;sd O;fä dk viuk vuqHko vkSj j.kuhfr;ka gks ldrh gS vkSj ;g vko';d ugÈ fd og nq%[k ds bu lHkh pj.kksa ls xqtjsA 'kksd djus dk dksà lgh ;k xyr rjhdk ugÈ gS D;ksafd ;g lacafèkr O;fä ij fuHkZj djrk gSA gkykafd uqdlku vkSj nq%[k ;fn O;fä ds lkekU; dkedkt dks çHkkfor djuk 'kq:
dj nsrk gS rks is'ksoj ijke'kZ ysuk egRoiw.kZ gS ftlls nq%[k ls çHkkoh rjhds ls fuiVus esa lgk;rk feysxhA
ijke'kZnkrk ds :i esa DykbaV dh fuEufyf[kr esa lgk;rk djus dh t:jr gS%
1½ e`rd ;k uqdlku ds ckjs esa ckr djsa( muls O;fä ;k uqdlku ds ckjs esa iwNrkN djsa vkSj 'kkjhfjd vkSj euksoSKkfud :i ls fdlh lqjf{kr LFkku ij mUgsa muds [kks, gq, fç;tu ds ckjs esa viuh Hkkoukvksa dks O;ä djus dh vuqefr nsaA HkkoukRed jspu nq%[k ijke'kZ dk egRoiw.kZ fgLlk gSA
2½ irk djsa fd D;k os nq%[kh gSa ;k vk?kkr ls ihfM+r gSaA ;fn DykbaV vius fnekx esa ¼nq?kZVuk dh½ fdlh Nfo ls eqä gksus dk la?k"kZ dj jgk gks ;k fç;tu dh e`R;q] nq?kZVuk vkfn vfç; ?kVukvksa dh nfer Le`fr;ksa ;k ¶yS'kcSd dk vuqHko dj jgk gks rks bldk vFkZ gS fd os vk?kkr dk vuqHko dj jgs gSaA
;g mUgsa vius nq%[k ls ckgj fudyus ls jksdrk gSA
3½ igpkusa fd D;k mUgsa uqdlku ds ckjs esa dksà vijkèkcksèk gSA ;fn vijkèk cksèk gks rks blls fuiVus esa mudh lgk;rk djsaA mUgsa fcuk fdlh Mj ;k f>>d ds viuh Hkkoukvksa ds ckjs esa ckr djus nsaA DykbaV esa vijkèk cksèk dh Hkkouk gks ldrh gS fd mUgksaus vius fç;tu ds fy, i;kZIr dke ugÈ fd;k ;k os ugÈ jksus vFkok Þi;kZIr :i ls nq[khÞ eglwl ugÈ djus ;k vius fç;tu ds ej tkus ds ckotwn lkekU; thou thus ds pyrs Lo;a dks nks"kh eglwl dj ldrs gSaA mUgsa vijkèk cksèk vkSj 'keZ dh Hkkoukvksa ls ckgj fudkyuk egRoiw.kZ gSA mUgsa Lo;a ds çfr çfrc)rk j[kus vkSj ,slk thou thus ds fy, çksRlkfgr djsa tks muds fç;tu muds fy, pkgrsA
1½ euksf'k{kk f'k{kk dsoy euksoSKkfud ;k ekufld fLFkfr;ksa ds fy, gh ugÈ cfYd 'kkjhfjd fLFkfr;ksa ds fy, Hkh nh tkrh gSA lR;@vlR;
2½ }a} lekèkku dkS'ky esa --- dks NksM+dj fuEufyf[kr 'kkfey gSaA d½ lHkh ds fy, ykHknk;d –f"Vdks.k
[k½ vkØkedrk x½ neu
?k½ le>kSrk
3½ ;g fdlus dgk fd ladV gLr{ksi ekufld LokLF; ds fy, vkikrdkyhu çkFkfed mipkj gS\
4½ dqcyj&j‚l nq%[k e‚My esa çLrkfor fofHkUu pj.kksa dh lwph cuk,a\
5½ HkkoukRed jspu 'kksd ijke'kZ dk ,d egRoiw.kZ fgLlk gSA lR;@vlR;
-I
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bl bdkà esa vkius ijke'kZ esa lacaèk fuekZ.k ds egRo ds ckjs esa tkukA ijke'kZnkrk }kjk foÜokl dh uÈo j[kuk] ijke'kZ dh lajpuk LFkkfir djuk vkSj ijke'kZ lacaèk cukuk ijke'kZ dh lQyrk ds fy, egRoiw.kZ gSaA lekuqHkwfriw.kZ le>] fcuk 'krZ ldkjkRed lEeku vkSj ,d:irk dqN ,slh eq[; 'krs± gSa tks ijke'kZ dh çHkko'khyrk ds fy, vfuok;Z gSaA ;s O;fä&dsafær ijke'kZ rduhd esa mi;ksx fd, tkus okys ewy rRo gSaA ;g –f"Vdks.k ;k rduhd ekurh gS fd vius Lo;a ds vuqHko ij loksZÙke vfèkdkj Lo;a DykbaV dk gS vkSj DykbaV fodkl ds fy, viuh {kerk dks iwjk nksgu djus esa iwjh rjg l{ke gSA ijke'kZnkrkvksa }kjk mi;ksx dh tkus okyh nks egRoiw.kZ ijke'kZ rduhdsa O;fä bfrgkl vkSj lk{kkRdkj gSaA blds vykok bl bdkà esa euksoSKkfud f'k{kk dks DykbaV vkSj mlds ifjokj dks LokLF;
leL;k@çfrdwyrk ds ckjs esa ijke'kZ nsus dh ,d egRoiw.kZ rduhd ds :i esa oÆ.kr fd;kA bdkà esa fof'k"V lsÇVXl tSls }a} lekèkku] ladV gLr{ksi vkSj nq%[k ,oa 'kksd esa mi;ksx fd, tkus okys ijke'kZ dkS'ky dk Hkh o.kZu fd;k x;kA
'kkjhfjd ;k ekUkfld :i ls DykbaV ds lkFk gksukA tc vki vFkZ vkSj le> ds fy, è;kuiwoZd lqu jgs gksaA
ijksidkj% DykbaV@vU; ds ykHk ;k loksZÙke fgr ds fy, dk;Z djus dh uSfrd ;k uSfrd ftEesnkjhA
ekSf[kd vkSj@;k xSj&ekSf[kd lans'kksa ds ekè;e ls fopkjksa vkSj Hkkoukvksa dks lk>k djus vkSj le>kus dh vfHkçsr ;k vufHkçsr çfØ;kA
vLi"V vkSj O;kid ;k lkekU; gksus ds ctk; fof'k"V] fuf'pr vkSj Toyar Çcnqvksa ij è;ku dsafær djukA
fdlh vU; O;fä@DykbaV }kjk lk>k dh xà tkudkjh dks rc rd j[kuk ;k mldh j{kk djuk tc rd fd O;fä ;k DykbaV çdVhdj.k ds fy, lgefr ugÈ nsrkA
ijLij fojksèkkHkklh bjknksa] varuksZn] t:jrksa ;k y{;ksa ds ifj.kkeLo:i v'kkafr
;k ruko dh fLFkfrA
O;fä ds fopkjksa] Hkkoukvksa vkSj dk;ks± esa fujarjrk tks mudh fu"diVrk ;k Ãekunkjh dks O;ä djrh gSA
rukoiw.kZ fLFkfr;ksa ;k yksxksa ls fuiVus vkSj muds çfr vuqdwyu dk O;fä dk rjhdkA
,slh lgk;rk nk;h çfØ;k tgka is'ksoj fpfdRld DykbaV~l dks mudh O;fäxr] lkekftd ;k euksoSKkfud dfBukb;ksa dks gy djus vkSj muds Lo;a ds fu.kZ; ysus esa lgk;rk djrk gSA
çk—frd vkink,a] fdlh fç;tu dh e`R;q] rykd] vyxko] nq?kZVuk,a]
MdSrh] vkx] vkfn tSlh ,slh vfHk?kkrt ?kVuk ;k vuqHko ftudk O;fä dks vius thou esa lkeuk djuk iM+rk gSA
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mu O;fä;ksa dks vYidkfyd rRdky lgk;rk vkSj lg;ksx nsus ds fy, ykxw dh tkus okyh rduhdsa ftUgksaus ,slh ?kVuk dk vuqHko fd;k gks ftlds ifj.kkeLo:i mUgsa ekufld] 'kkjhfjd] HkkoukRed vkSj O;ogkfjd ladV dk lkeuk djuk iM+k gksA
nwljs O;fä;ksa dh Hkkoukvksa ;k –f"Vdks.k dks le>us vkSj lk>k djus dh {kerkA
eglwl ;k vuqHko fd, tkus okys fdlh Hkh çdkj ds uqdlku ds çfr O;fä dh çfrfØ;kA
*;gka vkSj vHkh* esa jgus ;k orZeku ij è;ku nsus dk dkS'kyA DykbaV dks tkucw>dj vkSj@;k vutkus esa dksà uqdlku ugÈ igqapkus dh uSfrd ;k vkpkj lacaèkh ftEesnkjhA
'kCnksa dk mi;ksx fd, fcuk 'kjhj ds gkoHkko tSls psgjs dh vfHkO;fä] 'kkjhfjd fLFkfr] eqæk vkfn ds ekè;e ls lans'k Hkstus vkSj çkIr djus dh çfØ;kA
oäk tks dgrk gS] mls nksckjk dgus dh dyk rkfd bl ckjs esa csgrj Li"Vrk çkIr dh tk ldsA
DykbaV vkSj@;k ifjokj dks DykbaV dh fLFkfr ;k euksoSKkfud voLFkk ds ckjs esa f'kf{kr djukA
fpfdRld }kjk DykbaV ds lkFk Hkjksls vkSj lgtrk dk lacaèk cukus dh çfØ;kA
ijke'kZnkrk }kjk O;fäxr tkudkjh tSls mlds fopkj] Hk;]
ojh;rk,a vkSj vuqHko lk>k djukA
ckrphr ds eq[; Çcnqvksa ;k çeq[k fopkjksa dk laf{kIr fooj.k nsukA
% DykbaV pkgs dqN Hkh dgs ;k djs] fpfdRld dh vksj ls iw.kZ Loh—fr vkSj lEeku dk joS;kA
1½ DykbaV dks lgt cukus ds fy, rkyesy egRoiw.kZ gS rkfd og [kqy lds vkSj fpfdRld ls tqM+ lds
2½ dkyZ jkstlZ
3½ ?k½ d vkSj [k nksuksa 4½ lR;
5½ lekuqHkwfr] Loh—fr ;k fcuk 'krZ ldkjkRed lEeku] fu"diVrk ;k çkekf.kdrk
;k laxfr ;k okLrfodrk 1½ fpfdRlk foe'kZ dkS'ky
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2½ [kqyh eqæk 3½ lfØ; Jo.k 4½ O;k[;k 5½ O;k[;k 6½ la{ksi.k 7½ lR;
1½ lR;
2½ vkØkedrk
3½ LVhokMZ Ã vkbyh ¼Stewart W- Ehly½
4½ vLohdj.k ¼Denial½] Øksèk ¼Anger½] lkSnkdkjh ¼Bargaining½] volkn
¼Depression½ vkSj Loh—fr ¼Acceptance½ ¼DABDA½ 5½ lR;
1½ cqfu;knh ijke'kZ dkS'kyksa dh O;k[;k djsaA
2½ O;fä&dsafær ijke'kZ rduhd D;k gS\ O;fä&dsafær ;k DykbaV&dsafær rduhd ds dqN cqfu;knh ekunaM crk,a\
3½ euksf'k{kk f'k{kk dk vFkZ vkSj blds egRo dh O;k[;k djsaA
4½ ladV gLr{ksi ds y{;ksa dk o.kZu djsaA ladV gLr{ksi@ijke'kZ ds fofHkUu rRoksa dh O;k[;k djsaA
5½ nq[k ijke'kZ D;k gS\ nq%[k ijke'kZ dh rhu rduhdksa dh O;k[;k djsaA
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